Cette politique est extraite des conditions générales de ventes.
INFORMATIONS DE LIVRAISONS
Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)
Mon Sac Bandoulière assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes : FRANCE, BELGIQUE & SUISSE.
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre 72h soit 3 jours ouvrés.
Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition.
NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS
• Par Colissimo (livraison à domicile, de 12 à 15 jours ouvrés)
Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément.
En cas d’absence, le colis sera déposé si possible dans la boîte aux lettres, sinon un avis de passage sera laissé au client, afin de lui permettre d’aller chercher son colis dans son bureau de poste, un point relais ou chez un voisin.
FRAIS DE LIVRAISON
Le coût de la livraison pour une commande inférieure à 49€ d’achats est de 6,90€ et au dessus de cette somme ce coût de livraison s’annule. Mon Sac Bandoulière se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.
| France, Belgique, commande <49€ | Forfait : 6,90 € |
| France, Belgique, commande >49€ | Livraison gratuite |
| Autres pays | Forfait : 9,90 € |
En fonction du pays de livraison, certains frais de douane peuvent être dus par le CLIENT.
En raisons de difficultés d’acheminement, le VENDEUR ne livre pas vers les DOM-TOM.
En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué. Les informations quant aux frais de livraison sont indiqués à tout moment dans la partie supérieure de n’importe quelle page du site, ainsi qu’à l’étape de confirmation de la commande.
PROBLEMES DE LIVRAISON
Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.
Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.
Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.
Vous disposez de 45 jours pour nous indiquer que vous n’avez pas reçu votre commande, sans réclamation de votre part dans ce délai la commande est considérée comme livrée.